Servicemitarbeiter und Serviceberater (m/w/d) KundenServiceCenter
Die Sparkasse Heidelberg ist mit einer Bilanzsumme von rund 8,1 Mrd. EUR und rund 1.100 Mitarbeitenden die größte Sparkasse der Metropolregion Rhein-Neckar. Sie genießt einen hervorragenden Ruf und überzeugt durch Kundennähe und Sachkompetenz.
Unterstützen Sie die Menschen in unserer Region bei ihrer Finanzoptimierung und bewerben Sie sich bei der Sparkasse Heidelberg als Finanzberater (m/w/d) im Privatkundengeschäft!
Ihre Aufgaben:
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon und bearbeiten Kundenanfragen fallabschließend.
- Sie übernehmen serviceorientierte Dienstleistungstätigkeiten wie z. B. die Abwicklung des Zahlungsverkehrs, der Kontoführung sowie die Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen insbesondere im Rahmen des Online-Bankings
- Sie erkennen Kundenbedarfe und leiten an unsere Fachbereiche über.
- Sie vereinbaren Termine für unsere Privatkundenberater in der Inbound- und Outbound-Telefonie.
Ihr Profil – damit begeistern Sie uns:
- Sie haben eine Bankausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Sie verfügen idealerweise über eine Fortbildung zum Bankfachwirt (m/w/d) – oder sind bereit, diese zu erwerben.
- Des Weiteren haben Sie Berufserfahrung in der Beratung von Privatkundinnen und Privatkunden.
- Sie arbeiten serviceorientiert und begegnen Kundinnen und Kunden mit professioneller Begeisterung und Engagement für ihre Angelegenheiten.
- Ihre Affinität im Umgang mit digitalen Medien zeichnet Sie ebenso aus wie Ihre Offenheit für technische Innovationen.
Unsere Benefits – damit werden wir auch Sie begeistern:
- #work-life-balance – Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit. 32 Urlaubstage, ein arbeitsfreier Tag am Geburtstag und die Option, weitere Urlaubstage zu kaufen, geben Ihnen zudem ausreichend Zeit, Ihr Leben auch außerhalb des Jobs zu genießen.
- #zusammenhalt – wir leben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der selbstständiges Arbeiten und die kompetente Unterstützung eines dynamischen Teams Hand in Hand gehen.
- #karriere – eine fundierte Einarbeitung sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten zur persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterbildung sind gewährleistet.
- #haltung – als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt setzen wir uns für Diversität und Chancengerechtigkeit ein – für alle Mitarbeitenden und Führungsebenen.
- #vergütung – neben einer betrieblichen Altersvorsorge, einer betrieblichen Krankenzusatzversicherung und vermögenswirksamen Leistungen erhalten Sie eine attraktive Vergütung gemäß TVöD-S bis Entgeltgruppe 6 mit bis zu 14 Gehältern.
- #zusatzleistungen – wir bieten Ihnen zudem ein vergünstigtes Deutschlandticket Job für nur 20 €, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, Fahrrad-Leasing, Betriebssportgemeinschaft, starke Konditionen für Mitarbeitende und vieles mehr.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an
Sabrina Weiss
Teamleiterin KundenServiceCenter
Telefon 06221 511-3139
sabrina.weiss@Sparkasse-Heidelberg.de
oder an:
Christian Köhler
Leiter S-Direkt
Telefon 06221 511-2638
christian.koehler@sparkasse-heidelberg.de